Τι θα συμβεί αν δεν απαντήσει κανένας φροντιστής μου σε κλήση μου ή σε σήμα συναγερμού;

• Related Articles

• Τι θα κάνω σε περίπτωση που χαλάσει το ρολόι μου;

  Η φορητή συσκευή - ρολόι Care1 καλύπτεται από εγγύηση εκτός φυσικά σε περιπτώσεις που εμφανώς έγινε κακή/λανθασμένη χρήση (αν για παράδειγμα βυθίστηκε σε νερό). Το πιο σημαντικό όμως είναι να διασφαλίσουμε ότι ο χρήστης θα συνεχίσει να απολαμβάνει τη ...

• Τι θα συμβεί αν είμαι ο χρήστης της υπηρεσίας και με καλέσει ένας από τους φροντιστές ή ο διαχειριστής στη φορητή συσκευή - ρολόι μου και δεν απαντήσω?

  Ο ίδιος ο φροντιστής αναλαμβάνει να κλιμακώσει το περιστατικό αυτό όπως κρίνει ορθό μέχρι να διασφαλίσει τη φροντίδα/ασφάλεια του χρήστη. (Για παράδειγμα, μπορεί ο διαχειριστής/φροντιστής της υπηρεσίας σας να βρει από την υπηρεσία μας Careline24 ...

• Τι γίνεται αν ενεργοποιήσω κάποιο συναγερμό κατά λάθος;

  Μην ανησυχείτε. Απλά ο φροντιστής που θα απαντήσει (ή το κέντρο τηλεφροντίδας, αν είστε συνδρομητής στην υπηρεσία τηλεξυπηρέτησης μας και η κλήση καταλήξει σ' αυτό), θα σας ρωτήσει αν είστε καλά και εσείς θα πιστοποιήσετε ότι όντως κάποιος είναι εκεί ...

• Φαίνεται αριθμός εξωτερικού όταν ο φροντιστής δεχτεί κλήση ή συναγερμό. Υπάρχει χρέωση για αυτό;

  Ναι. Φαίνεται ο αριθμός που αναγράφεται στο κουτί της συσκευής ή φυσικά το όνομα που καταχωρήθηκε στο τηλέφωνο του χρήστη (αν υπάρχει η δυνατότητα, όπως σε κινητό ή ασύρματο cordless) - πράγμα ου συνιστούμε θερμά. Δεν υπάρχει οποιαδήποτε επιπρόσθετη ...

• Αν μετακομίσω σε άλλη χώρα μπορώ να πάρω τη φορητή συσκευή - ρολόι μαζί μου;

  Η φορητή συσκευή - ρολόι μας Care1 λειτουργεί στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης αλλά η Careline24 δεν μπορεί να εγγυηθεί την ποιότητα ή την κάλυψη των τοπικών δικτύων στη χώρα που θα επισκεφθείτε. Σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης υπάρχει ενδεχόμενο να ...