Ποιος μου απαντά στο κέντρο τηλεφροντίδας της Careline24, αν γίνω συνδρομητής στην υπηρεσία αυτή;

• Related Articles

• Μπορεί η Careline24 να αναλάβει τον προγραμματισμό/επαναπρογραμματισμό της συσκευής μου;

  Ο αρχικός προγραμματισμός της συσκευής περιλαμβάνεται στην τιμή αγοράς της συσκευής. Αν το επιθυμείτε, το προσωπικό της Careline24 μπορεί να επαναπρογραμματίσει την συσκευή σας αλλά υπάρχει ενδεχόμενο να υπάρξει χρέωση για την υπηρεσία αυτή.

• Αν πάω διακοπές στην Κύπρο πρέπει να αγοράσω άλλο μικροπομπό για το εξοχικό μου;

  Όχι δεν χρειάζεται η αγορά άλλου μικροπομπού. Μπορείτε να δηλώσετε στην ιστοσελίδα διαχείρισης της υπηρεσίας, Careline24 Online, τη νέα διεύθυνση για τους υφιστάμενους μικροπομπούς και να τους πάρετε μαζί μας. ΠΡΟΣΟΧΗ: αν τους μεταφέρετε αλλά δεν ...

• Μπορώ να καλέσω το κέντρο τηλεφροντίδας αν νιώθω μοναξιά ή αν είμαι αγχωμένος/η για οποιοδήποτε λόγο;

  Εισηγούμαστε σε αυτές τις περιπτώσεις οι κλήσεις να γίνονται προς τους φροντιστές σας πρώτα. Αν όμως ένας χρήστης νιώσει την ανάγκη να επικοινωνήσει σίγουρα οι τηλεφροντιστές θα τον ακούσουν και θα προσπαθήσουν να τον καθησυχάσουν. Αν κριθεί ότι οι ...

• Τι θα συμβεί αν δεν απαντήσει κανένας φροντιστής μου σε κλήση μου ή σε σήμα συναγερμού;

  Αν οι υπηρεσίες που έχετε με την Careline24 περιλαμβάνουν και υπηρεσίες τηλεφροντίδας από το 24ωρο κέντρο μας τότε η κλήση θα δρομολογηθεί εκεί και οι τηλεφροντιστές μας θα επιδιώξουν να μιλήσουν με τον χρήστη και θα καλέσουν τους δηλωμένους ...

• Τι γίνεται αν ενεργοποιήσω κάποιο συναγερμό κατά λάθος;

  Μην ανησυχείτε. Απλά ο φροντιστής που θα απαντήσει (ή το κέντρο τηλεφροντίδας, αν είστε συνδρομητής στην υπηρεσία τηλεξυπηρέτησης μας και η κλήση καταλήξει σ' αυτό), θα σας ρωτήσει αν είστε καλά και εσείς θα πιστοποιήσετε ότι όντως κάποιος είναι εκεί ...